Helsinki-Vantaan lentoasemalle on sadellut kansainvälistä tunnustusta. Lentoasema on valittu kokoluokassaan Euroopan parhaaksi jo seitsemättä kertaa.
Helsinki-Vantaan lentoasema valittiin asiakaskokemukseltaan Euroopan parhaaksi lentoasemaksi 15-25 miljoonan matkustajan kokoluokassa, kertoo Finavia.
Kansainvälisen lentoasemien kattojärjestön myöntämä ASQ, eli Airport Service Quality -palkinto perustuu matkustajien arvioihin noin 400 lentoasemasta 95 maassa. Helsinki-Vantaalla haastatellaan tutkimusta varten vuosittain noin 4 000 lentomatkustajaa.
ASQ-palkinto perustuu jatkuvaan asiakastyytyväisyyden ja palvelujen laadun mittaamiseen. Lentomatkustajat arvioivat noin 30 palvelukategoriaa, kuten opastusta, asiakaspalvelua, lähtöselvitystä sekä ostos- ja ruokailumahdollisuuksia.
Helsinki-Vantaa on Finavian mukaan yksi harvoista useita kertoja peräkkäin palkinnon saajaksi valituista lentoasemista. Helsinki-Vantaalle on nyt myönnetty ASQ-palkinto vuosina 2018, 2019, 2020, 2022, 2023, 2024 ja 2025.
Helsinki-Vantaan lentoasema sai viime vuonna tunnustusta myös Skytrax-palvelututkimuksessa. Helsinki-Vantaa valittiin tutkimuksessa Pohjois-Amerikan parhaaksi lentoasemaksi.
Lisäksi Helsinki-Vantaan kaupallinen tilakonsepti valittiin kokoluokassaan vuoden kauppapaikaksi 2025 Suomessa.
– Helsinki-Vantaa on Suomelle strategisesti tärkeä kansainvälinen solmukohta, ja tämä tunnustus osoittaa, että matkustajamme kokevat lentoasemamme sujuvaksi, viihtyisäksi ja korkeatasoiseksi myös kansainvälisessä vertailussa, kertoo Helsinki-Vantaan lentoaseman johtajana helmikuun alussa 2026 aloittanut Laura Inttilä tiedotteessa.
Voit lisätä Staran Googlen ensisijaiseksi lähteeksi klikkaamalla tästä ja ruksittamalla laatikon. Voit myös lukea lisää tähän artikkeliin liittyvistä teemoista ja aiheista, kuten Helsinki-Vantaa tai laajemmin samasta aihealueesta Matkailu -osioistamme.
