Eduskunta on hyväksynyt sähkömarkkinalain muutokset, jotka tulevat voimaan syyskuun alussa. Samalla kuluttajien tekemien sähkösopimusten kuluttajansuoja kasvaa.
Uusi lakimuutos esimerkiksi rajoittaa sähkösopimusten ennakkomaksuja ja irtisanomismaksuja. Lakimuutokselle katsottiin olevan selkeät tarve.
Kuluttajasuojaan merkittävä parannus
1. syyskuuta lähtien sähkönmyynnin uudet säännöt koskevat esimerkiksi kotimyynnissä, etämyynnissä ja muualla kuin sähkömyyjän kiinteässä toimipaikassa tehtyjä sähkösopimuksia.
Mikäli kuluttaja tekee tällaisen sopimuksen, on sen tarkoittama sähkön toimitus käynnistettävä viimeistään 90 päivän kuluessa sopimuksen tekemisestä. Kuluttajan omasta aloitteesta sähkön toimitukseen voidaan kuitenkin sopia myös pidempi viive.
Toimituksen alkamista tärkeämpi uudistus koskee kuitenkin maksuja. Jatkossa kuluttajalta ei saa periä sopimukseen perustuvia maksuja ennen kuin sähkön toimitus on alkanut. Kuluttajalta perittävät ennakkomaksut on siis jatkossa kielletty.
Uudet säännöt koskevat myös määräaikaisten sähkösopimusten irtisanomismaksuja. Jatkossa kuluttajalta voidaan periä määräaikaisen sopimuksen kesken sooimuskauden tehdystä irtisanomisesta maksua vain, jos siitä on sovittu sopimuksessa ja maksun perusteet on kerrottu.
Todistustaakka syntyneestä tappiosta on sähkön myyjällä.
Maksu ei myöskään saa ylittää sähkön myyjälle aiheutuvaa suora taloudellista tappiota. Todistustaakka tappiosta on sähkön myyjällä.
Lakimuutos muuttaa myös reklamaatioiden käsittelyä, sillä jatkossa asiakkaiden valitukset on käsiteltävä yksinkertaisesti, oikeudenmukaisesti ja ennen kaikkea ripeästi.
Määräaikaisten sähkösopimusten ystävien kannattaa olla juuri nyt tarkkana, sillä yleensä kesällä on tarjolla kaikkein halvimmat kiinteät hinnat. Pörssisähkön asiakkaat voivat parhaillaan optimoida sähkön käytön kustannuksia automatisoimalla ja aikatauluttamalla sähkön kulutusta.
Lähteet: Energiavirasto
Voit lisätä Staran Googlen ensisijaiseksi lähteeksi klikkaamalla tästä ja ruksittamalla laatikon. Voit myös lukea lisää tähän artikkeliin liittyvistä teemoista ja aiheista, kuten pörssisähkö, sähkö tai laajemmin samasta aihealueesta Uutiset -osioistamme.
