Facebookin ja Instagramin emoyhtiö Meta on joutunut Yhdysvalloissa historiallisen suuren oikeudenkäynnin keskelle. Yhtiötä syytetään siitä, että se tiesi palveluidensa aiheuttavan haittoja lapsille ja nuorille.
Yhteisöpalvelu ei kuitenkaan puuttunut ongelmiin riittävästi. Kalifornian Oaklandissa tällä viikolla alkanutta oikeudenkäyntiä käyvät Kalifornia, Colorado, Kentucky ja New Jersey. Vastapuolena on Meta.
Someyhtiö keskellä suurta oikeudenkäyntiä
Osavaltioiden mukaan Meta suunnitteli Facebookin ja Instagramin ominaisuuksia tarkoituksellisesti koukuttaviksi. Kyse ei siis ole pelkästään somen sisällöstä.
Oikeudenkäynnissä tarkastellaan itse alustojen rakennetta ja ominaisuuksia sekä sitä, mitä Meta tiesi niiden vaikutuksista nuoriin käyttäjiin. Kentuckyn oikeusministeri Russell Coleman on kuvaillut tapausta Yhdysvaltain historian suurimmaksi kuluttajansuojaa koskevaksi oikeusjutuksi.
Kalifornian apulaisoikeusministeri Megan O’Neill tiivisti syyttäjäpuolen näkemyksen Metan toimintamallista oikeudessa neljään vaiheeseen. Ensimmäiseksi käyttäjät koukutetaan, sitten heidät pidetään palvelussa mahdollisimman pitkään, sen jälkeen heidän tietojaan kerätään ja lopulta totuus piilotetaan yleisöltä.
Osavaltioiden mukaan Meta tiesi palveluidensa mahdollisista mielenterveyshaitoista nuorille. Yhtiön väitetään myös puuttuneen omaan mielenterveyttä koskevaan tutkimukseensa tavalla, joka vaikeutti todellisten riskien hahmottamista.
Meta on kertonut julkisesti sosiaalisen median mahdollisista haitoista.
Yhtiön asianajaja Paul Schmidt sanoi oikeudessa, että Meta on kertonut julkisesti sosiaalisen median mahdollisista haitoista ja pyrkinyt parantamaan käyttäjiensä hyvinvointia ja turvallisuutta. Yhtiö korostaa myös esimerkiksi ikärajojen tehokkaan valvonnan olevan käytännössä vaikeaa.
Oikeudenkäynnissä kuultiin Metan entistä teknistä johtajaa Arturo Béjaria, joka on jo aiemmin arvostellut julkisesti entistä työnantajaansa lasten ja nuorten turvallisuuden laiminlyömisestä.
Béjarin mukaan Metan julkaisemat turvallisuustilastot voivat antaa huomattavasti todellisuutta paremman kuvan tilanteesta. Hän väitti oikeudessa, että käyttäjille tehtyjen sisäisten kyselyjen perusteella haitalliset kokemukset saattoivat olla jopa sata kertaa yleisempiä kuin mitä yhtiön julkisuudessa käyttämät mittarit antoivat ymmärtää.
Haitta ja haitallisuuden kokemus on aina yksilöllinen. Meta on mitannut turvallisuutta muun muassa sillä, kuinka paljon käyttäjille näytetään yhtiön omien sääntöjen vastaista sisältöä.
Kiistaa käyttäjän kokemista haitoista
Béjarin mukaan tällainen mittari on liian kapea. Käyttäjä voi kokea vakavaa haittaa myös sellaisesta sisällöstä tai vuorovaikutuksesta, joka ei teknisesti riko Metan sääntöjä.
– Haittaa on se, minkä ihmiset kokevat haitaksi, Béjar sanoi oikeudessa.
Erityisen vakavia väitteitä oikeudenkäynnissä esitettiin lapsista, joiden ei edes pitäisi päästä Instagramiin. Palvelun alaikäraja on 13 vuotta. Béjar kertoi oman tutkimuksensa paljastaneen kymmeniätuhansia alle 13-vuotiaita käyttäjiä. Béjar kuvaili yhtiön suhtautumista asiaan salailevaksi, eli asiasta ei saisi kysyä tai kertoa eteenpäin.
Béjar kertoi varoittaneensa turvallisuusongelmista myös Metan ylimpään johtoon kuuluvaa tuotejohtaja Chris Coxia. Béjarin mukaan erityisen pysäyttävää oli huomata, että Cox tiesi jo ennestään, kuinka suuri osa käyttäjistä kohtasi somessa tietynlaisia haittoja. Béjarin tulkinnan mukaan tämä osoitti, että ongelmat olivat johdon tiedossa.
EU:n digipalvelusäädös eli DSA on tuonut erittäin suurille verkkoalustoille erityisiä velvollisuuksia.
Osavaltiot pyrkivät osoittamaan oikeudessa, että myös sosiaalisen median palvelun suunnitteluratkaisut voivat itsessään aiheuttaa sellaisia haittoja, joista yritys voidaan saattaa oikeudelliseen vastuuseen.
Jos osavaltiot menestyvät jutussa, niin seuraukset voivat ulottua huomattavasti Metaa laajemmalle. Ratkaisu voisi vaikuttaa siihen, millaisia koukuttavia ominaisuuksia esimerkiksi TikTokin, Snapchatin ja YouTuben kaltaiset palvelut voivat käyttää ja millainen vastuu yhtiöillä on alaikäisten suojelemisesta.
Myös Euroopassa EU:n digipalvelusäädös eli DSA on tuonut erittäin suurille verkkoalustoille erityisiä velvollisuuksia arvioida ja vähentää muun muassa alaikäisiin ja käyttäjien hyvinvointiin kohdistuvia järjestelmäriskejä.
Lähde: NPR
Voit lisätä Staran Googlen ensisijaiseksi lähteeksi klikkaamalla tästä ja ruksittamalla laatikon. Voit myös lukea lisää tähän artikkeliin liittyvistä teemoista ja aiheista, kuten Facebook, Mark Zuckerberg tai laajemmin samasta aihealueesta Digi -osioistamme.
