Brittiläisen Travelodge-hotelliketjun toimitusjohtaja Joanna Boydell on jättänyt tehtävänsä. Yhtiön joutui voimakkaan arvostelun kohteeksi asiakkaiden turvallisuuteen liittyen.
Kohun taustalla on vakava turvallisuusvirhe, jonka seurauksena mies pääsi naisen hotellihuoneeseen ja hyökkäsi tämän kimppuun.
Seurauksena turvallisuusskandaali
Boydell jätti toimitusjohtajan tehtävänsä maanantaina 17. elokuuta. Hänen tilalleen väliaikaiseksi toimitusjohtajaksi on nimitetty yhtiön talousjohtaja Ray Reidy. Travelodge etsii parhaillaan pysyvää seuraajaa.
Boydell oli johtanut suomalaisillekin Brittein saarten ja Espanjan matkoilta tuttua budjettihotelliketjua vuodesta 2022. Sitä ennen hän työskenteli yhdeksän vuoden ajan yhtiön talousjohtajana.
Travelodge uudistaa parhaillaan turvallisuuskäytäntöjään Maidenheadissa sijaitsevassa hotellissa tapahtuneen seksuaalisen hyökkäyksen jälkeen. Toimitusjohtaja ei kuitenkaan jäänyt odottamaan käytäntöjen valmistumista.
Hotellin henkilökunta antoi miehelle vahingossa ylimääräisen avainkortin naisasiakkaan huoneeseen. Mies pääsi kortilla huoneeseen sisälle. Pahaa-aavistamaton nainen joutui julman hyökkäyksen kohteeksi.
Hotellin henkilökunta antoi miehelle vahingossa ylimääräisen avainkortin naisasiakkaan huoneeseen.
Tapaus herätti Britanniassa myös poliittista huomiota. Asiasta keskusteltiin aina maan korkeimmalla päätäntätasolla. Travelodgea painostettiin selvittämään turvallisuuskäytäntöjään ja keskustelemaan viranomaisten kanssa tapahtuneesta.
Parlamenttiedustaja Matt Bishop kertoi aiemmin, että toimitusjohtaja Boydell oli aluksi kieltäytynyt tapaamasta parlamentin jäseniä turvallisuushuolien käsittelemiseksi.
Myöhemmin Boydell pyysi uhrilta virallisesti anteeksi ja myönsi yhtiön toimineen väärin. Hänen kuitenkin väitettiin reagoineen asiassa aivan liian hitaasti.
Travelodge käynnisti maaliskuussa riippumattoman turvallisuusselvityksen. Selvitystä johtaa brittiläinen juristi Paul Greaney KC. Selvitys on edelleen kesken.
600 hotellin käytännöt muuttuivat
Yhtiö on tehnyt myös oman sisäisen tarkastuksensa ja muuttanut käytäntöjään noin 600 hotellissaan Britanniassa, Irlannissa ja Espanjassa.
Uusien sääntöjen mukaan hotellin työntekijät eivät saa antaa korvaavaa tai ylimääräistä huoneavainta ilman huoneeseen rekisteröidyn asiakkaan nimenomaista lupaa.
Yhtiö kertoo lisäksi tarkastaneensa Britanniassa kaikki avainkortilla toimivat hotellihuoneiden ovet varmistaakseen, että niissä on toimiva ja erillinen mekaaninen turvalukitus.
Travelodgen hallituksen puheenjohtaja Stephen Shurrock vakuuttaa, että toimitusjohtajan vaihtuminen ei muuta yhtiön suhtautumista turvallisuuteen.
Julkisuuteen ei ole kerrottu, onko Boydellia painostettu eroamaan.
Väliaikainen toimitusjohtaja Ray Reidy puolestaan kertoo yhtiön jatkavan yhteistyötä Britannian hallituksen ja muun hotellialan kanssa. Julkisuuteen ei ole kerrottu, onko Boydellia painostettu eroamaan vai onko hän tehnyt sen vapaaehtoisesti.
Voit lisätä Staran Googlen ensisijaiseksi lähteeksi klikkaamalla tästä ja ruksittamalla laatikon. Voit myös lukea lisää tähän artikkeliin liittyvistä teemoista ja aiheista, kuten hotelli tai laajemmin samasta aihealueesta Matkailu -osioistamme.
