Kansaneläkelaitos Kela kertoo, että sen tuottaman OmaKela-verkkopalvelun tekniset ongelmat jatkuvat myös tulevana viikonloppuna.
Kelan mukaan verkkopalvelussa voi olla koko tulevan viikonlopun ajan ongelmia saada avattua esimerkiksi PDF-tiedostoja Kelan jo aiemmin tekemistä päätöksistä.
Tiedostot eivät avaudu
Sähköisessä asiointipalvelussa odotetaan olevan käyttökatkos vielä tulevana viikonloppuna perjantaista 9. lokakuuta kello 20.00 alkaen ja päättyen sunnuntaihin 11. lokakuuta kello 20.00.
48 tuntia kestävän OmaKelan käyttökatkoksen aikana asiakas ei mahdollisesti pääse tarkastelemaan esimerkiksi etuuspäätöksiä, josta hänen tulisi tarkastaa päätöksen sisältö ja omat henkilökohtaiset tietonsa.
Kaikki Kelan verkkopalvelun eri palvelut eivät ole mukana tässä katkoksessa, vaan teknisten ongelmien odotetaan liittyvän erityisesti PDF-tiedostojen avaamiseen. Näin suuri verkkopalvelun katkos vaikuttaa väistämättä joidenkin henkilöiden asiointiin.
Tiedossa ei ole myöskään ovatko nämä palvelut poissa käytöstä koko viikonlopun ajan. Siihen tulee kuitenkin ainakin varautua. Kela pahoittelee asiasta aiheutuvaa haittaa. Mikäli tiedossa jo on, että henkilö tarvitsee OmaKelasta tiedostoja, kannattaa ne noutaa jo viimeistään perjantaina päivällä.
Palvelussa oli suunniteltu katkos viimeksi torstaina.
OmaKela-verkkopalvelu on Kelan tärkein sähköinen kanava, jossa asiakkaat voivat esimerkiksi hakea etuuksia, lähettää hakemuksia ja niiden liitteitä sekä tarkistaa päätöksiä ja seurata oman Kela-asian käsittelyn edistymistä. Palvelussa oli suunniteltu katkos viimeksi torstaina.
Lähteet: Kela
Voit lisätä Staran Googlen ensisijaiseksi lähteeksi klikkaamalla tästä ja ruksittamalla laatikon. Voit myös lukea lisää tähän artikkeliin liittyvistä teemoista ja aiheista, kuten Kela tai laajemmin samasta aihealueesta Uutiset -osioistamme.
