Lontoolainen opiskelija väittää joutuneensa Airbnb-huijauksen uhriksi, kun New Yorkissa sijaitsevan vuokra-asunnon isäntä syytti häntä yli 16.000 dollarin vahingoista. Uhri epäilee, että vuokraisäntä tekaisi todisteita tekoälyn avulla.
Opiskelija kertoi People-sivuston mukaan, että asunto vaikutti turvattomalta ja hän päätti lähteä pois ennen vuokra-ajan päättymistä. Pian tämän jälkeen isäntä vaati suurta korvaussummaa muun muassa rikotusta kahvipöydästä, virtsatahratusta patjasta ja hajonneista kodinkoneista.
Vieras kuitenkin epäili isännän esittämiä todisteita ja huomasi kuvissa yksityiskohtia, jotka hänen mukaansa viittasivat tekoälyllä manipuloituihin valokuviin. Esimerkiksi pöydästä oli esitetty kaksi eri kuvaa, joissa halkeama näytti poikkeavan toisistaan.
Airbnb tutki tapauksen ja arvioi aluksi vahingon määräksi noin 7.000 dollaria, mutta opiskelija kiisti tämänkin ja ilmoitti olevansa valmis antamaan todistajanlausunnon oikeudessa. Lopulta Airbnb hyvitti hänelle koko majoituksen hinnan ja poisti isännän jättämän negatiivisen arvostelun hänen profiilistaan. Yritys myös pyysi anteeksi ja ilmoitti aloittavansa sisäisen selvityksen siitä, miten tapausta käsiteltiin.
Airbnb:n mukaan kyseinen isäntä on ollut alustalla yli kymmenen vuotta ja hänellä on ollut viiden tähden keskiarvo. Hänelle annettiin varoitus isännän vahinkokorvausohjelman sääntöjen rikkomisesta, ja uusi vastaava tapaus johtaisi poistamiseen palvelusta. Tapauksen myötä vieras toivoo, että Airbnb tarkistaisi tarkemmin mahdollisesti tekoälyllä tuotetut todisteet ja estäisi isäntiä väärinkäyttämästä teknologiaa asiakkaiden kustannuksella.
