Monelle lienee selvää, että Suomessa kansalaisilla on oikeus välttämättömään huolenpitoon ja riittäviin sosiaali- ja terveyspalveluihin. Siksi me käymme töissä ja maksamme veroja. Tämä oikeus perustuu perustuslakiin.
Eduskunnan oikeusasiamies on puolestaan se, joka valvoo, että Suomessa työskentelevät viranomaiset myös noudattavat näitä velvoitteita käytännössä. Nyt oikeusasiamies on tarkastellut Helsingin asunnottomien palveluja, ja erityisesti Hietaniemenkadun palvelukeskuksen toimintaa.
Hätämajoituksissa liian erilaisia ihmisiä
Selvityksessä nousi esiin vakavia ongelmia. Ongelmat koskevat kaikkein haavoittuvimmassa asemassa olevia ihmisiä. Tällä kertaa tutkinta käynnistyi mediassa julkaistujen tietojen jälkeen.
Niiden mukaan samaan hätämajoitukseen oli sijoitettu hyvin erilaisissa tilanteissa olevia ihmisiä. Siellä saattoi olla muistisairaita vanhuksia, psykiatrisia potilaita, päihdeongelmaisia sekä jopa opiskelijoita ilman päihdeongelmia.
Työntekijöiden kertomusten mukaan tämä yhdistelmä on aiheuttanut vaaratilanteita. Erityisesti iäkkäät ja mielenterveysongelmista kärsivät asiakkaat ovat olleet alttiita hyväksikäytölle. Esimerkiksi muistisairaita vanhuksia on saatettu houkutella nostamaan rahaa tililtään. Sitten rahat on viety. Varkauksia ja kiristämistä kerrotaan tapahtuvan usein.
Turvallisuusongelmat liittyvät myös päihteisiin ja väkivaltaan. Työntekijöiden mukaan keskuksessa yöpyy jopa noin sata ihmistä samaan aikaan. Osa heistä voi olla päihtyneitä tai psykoottisessa tilassa. Tappeluita syntyy erityisesti velkojen, päihteiden tai muiden ristiriitojen vuoksi.
Lisäksi selvityksessä kerrotaan tilanteista, joissa vakavasti sairaita tai psyykkisesti huonokuntoisia ihmisiä on kotiutettu sairaaloista suoraan asunnottomien palveluihin. Tämä on käsittämätöntä, koska he eivät ole kyenneet selviytymään siellä. Joissakin tapauksissa henkilökunta on ollut huolissaan asiakkaiden hengestä ja turvallisuudesta.
Sopivia paikkoja ei ole saatavilla
Työntekijät kuvaavat oikeusasiamiehelle myös laajempaa ongelmaa. Palvelujärjestelmä ei aina pysty tarjoamaan oikeanlaisia paikkoja eri asiakasryhmille. Kun sopivia palveluja ei ole saatavilla, niin ihmiset päätyvät samaan hätämajoitukseen riippumatta siitä, ovatko he vanhuksia, psykiatrisia potilaita vai päihteettömiä asunnottomia.
Oikeusasiamiehen tarkastelussa korostuu erityisesti kysymys ihmisarvosta ja perusoikeuksista. Jos kaikkein heikoimmassa asemassa olevat ihmiset joutuvat elämään ympäristössä, jossa heidän turvallisuutensa tai terveytensä vaarantuu, niin hyvinvointivaltioon kuuluu, että viranomaisten on puututtava tilanteeseen.
Oikeusasiamies vaatii nyt konkreettisia muutoksia ja toimia pelkkien suunnitelmien ja juhlapuheiden sijaan. Raportin voi lukea täältä.
Voit lukea lisää juuri tähän artikkeliin liittyvistä teemoista ja aiheista, kuten koditon tai laajemmin samasta aihealueesta Uutiset -osioistamme.
