Kansaneläkelaitos Kela kertoo, että jopa 90 000 sen asiakasta on saanut etuksiaan päivän etuajassa, ja jotkut Kelan asiakkaista ovat saaneet etuksiaan maksuun hieman myöhässä vasta tänään iltapäivällä.
Syynä poikkeuksiin ovat olleet Nordean maksujen käsittelyn häiriöt, jotka ovat vaikuttaneet myös S-pankin asiakkaisiin. Osa asiakkaista, joiden piti saada etuudet maksuun huomenna 26. elokuuta ovat saaneetkin suoritukset maksuun jo tänään.
Nordealla havaittu häiriöitä
Lisäksi osa asiakkaista, jotka odottivat maksujaan jo tänään aamulla, ovat saaneet ne tililleen vasta iltapäivällä. Heidän osaltaan maksujen käsittelyssä on ollut viivettä sekä Nordean että S-pankin asiakkailla.
Kelan mukaan maksujen käsittelyssä ollut häiriö on nyt saatu korjattua. Kela ei vielä tiedä ongelmien laajuutta varmuudella, mutta alustavien tietojen mukaan se on koskenut hyvin suurta joukkoa ihmisiä.
– Ongelman tarkka laajuus ei ole tiedossa. Kelan tietojen mukaan etuajassa on maksettu enintään noin 90 000 S-pankin asiakkaan etuuksia, Kela kommentoi.
– Tilanne ei vaadi Kelan asiakkailta toimenpiteitä. Jos etuusmaksu on tullut etuajassa, on kuitenkin hyvä ottaa huomioon, että etuutta ei makseta enää oikeana maksupäivänä, Kela toteaa.
Tilanne ei vaadi Kelan asiakkailta toimenpiteitä.
Kelan mukaan maksut ovat lähteneet siltä pankkeihin normaalisti ja oikeaan aikaan, joten virhe maksujen käsittelyssä on johtunut Nordean häiriöstä. Kela kuitenkin pahoittelee tapauksesta sen asiakkaille aiheutunutta haittaa.
Lähde: Kela
Voit lisätä Staran Googlen ensisijaiseksi lähteeksi klikkaamalla tästä ja ruksittamalla laatikon. Voit myös lukea lisää tähän artikkeliin liittyvistä teemoista ja aiheista, kuten Kela tai laajemmin samasta aihealueesta Uutiset -osioistamme.
