Suomen rautatieasemilla tapahtuu suuri muutos, sillä fyysisiä lippuja myyvät automaatit on päätetty poistaa rautatieasemilta.
Nykyisten lipunmyyntiautomaattien käyttöikä päättyy VR:n mukaan tänä syksynä. Laitteiston uusimisen sijaan VR poistaa automaatit käytöstä rautatieasemilta marraskuun lippuun mennessä.
Automaatit ovat tulleet käyttöikänsä päähän
VR puolustaa päätöstä automaattien vähentyneellä käytöllä. Yhtiön mukaan vain noin 2 prosenttia kaikista VR:n kauko- ja lähiliikenteen lipuista ostetaan nykyään automaateista.
– Nyt käytössä olevat automaatit ovat tulleet käyttöikänsä päähän. Olemme jo joutuneet poistamaan automaatteja sitä mukaa, kun niihin on tullut vikoja, sillä varaosien saatavuus on heikkoa, kertoo tiedotteessa VR:n kaukoliikenteen myynti- ja hinnoittelujohtaja Marika Schugk.
Schugkin mukaan uuteen järjestelmään investointi ei ole kannattaa. Nykyään 96 prosenttia junalipuista ostetaan digitaalisesti.
– Panostamme erityisesti niiden kanavien kehittämiseen, joissa asiakkaamme asioivat, Schugk jatkaa.
Tarvittaessa lipun voi myös ostaa konduktööriltä kaukoliikenteen junissa.
Junalipun voi ostaa jatkossa VR Matkalla -sovelluksesta, verkosta vr.fi-palvelusta, R-kioskeilta, puhelimitse VR:n asiakaspalvelusta ja Helsingin rautatieaseman VR Kohtaamispisteeltä. Tarvittaessa lipun voi myös ostaa konduktööriltä kaukoliikenteen junissa, jolloin hintaan lisätään erillinen lisämaksu.
VR lopettaa samalla lähiliikenteen paperisten kymmenen matkan sarjalippujen myynnin. Jatkossa sarjalippujen ostaminen onnistuu vain verkossa vr.fi-palvelusta ja VR Matkalla -sovelluksesta.
VR:n lähiliikenteen 10 matkan paperisia sarjalippuja on myyty lippuautomaateissa ja R-kioskeilla. Myynti päättyy 30. marraskuuta 2026, mutta jo ostettuja sarjalippuja voi käyttää niiden voimassaolon ajan.
Yhtiö tiedotti viime vuonna lopettavansa Tampereen lipunmyyntipisteen toiminnan helmikuussa 2026. Samalla VR kertoi avaavansa Helsingin päärautatieasemalle uuden asiakaspalvelupistee, jota kuvailtiin uudenlaisen palvelukonseptin mukaiseksi.
Lähde: VR
Voit lisätä Staran Googlen ensisijaiseksi lähteeksi klikkaamalla tästä ja ruksittamalla laatikon. Voit myös lukea lisää tähän artikkeliin liittyvistä teemoista ja aiheista, kuten juna, VR tai laajemmin samasta aihealueesta Matkailu -osioistamme.
