Kelan päätösten ja kirjeiden toimitustapa muuttuu tammikuun puolivälissä. OmaKelaa käyttävät ja sähköpostiosoitteensa tai puhelinnumeronsa ilmoittaneet asiakkaat saavat 15. tammikuuta alkaen päätökset ja kirjeet vain sähköisesti.
Kun uusi päätös tai kirje on luettavissa OmaKelassa, saa asiakas ilmoituksen Suomi.fi-viestinä, sähköpostina tai tekstiviestinä. OmaKelaan saapuvaa viestiä ei enää lähetetä postitse.
Kela lähetti vuonna 2025 noin 6 miljoonaa kirjettä paperipostina ja noin 9 miljoonaa paperittomasti. Kelan tiedotteen mukaan säästöjä tulostus- ja postituskuluissa kertyi noin 6 miljoonaa euroa.
– Päätökset ja kirjeet ovat olleet saatavilla OmaKelassa jo pitkään, ja yli 1,5 miljoonaa asiakastamme on luopunut paperipostista. Sähköinen asiointi on monelle nopein ja helpoin tapa saada tieto päätöksistä. Muutos vähentää turhaa postitusta ja nopeuttaa tiedonkulkua, kertoo ryhmäpäällikkö Anu Lantonen Kelan etuusasiakirjatuotannosta.
Asiakkaat, jotka eivät käytä OmaKelaa, saavat päätökset ja kirjeet edelleen paperipostina. Paperipostin voi halutessaan valita myös OmaKelaa käyttävä asiakas. Valinta onnistuu OmaKelassa tai Kelan asiakaspalvelussa.
Muutos ei koske henkilöitä, jotka ovat valutttaneet toisen henkilön asioimaan puolestaan. Valtuutettu henkilö voi kuitenkin halutessaan luopua paperipostista OmaKelassa.
Osa kirjeistä, kuten perhe-eläkkeisiin, eläkkeen lapsikorotukseen, eläketukeen ja vammaistukiin liittyvät kirjeet, toimitetaan jatkossakin myös postitse. Toimeentulotuen maksusitoumukset sekä kuolinpesiä koskevat kirjeet toimitetaan vain paperipostina.
Muutos perustuu viime marraskuussa hyväksyttyyn Kela-lain uudistukseen. Vuoden 2026 aikana myös muut viranomaistahot alkavat toimittaa kirjeitä ensisijaisesti sähköisesti asiaa koskevan lakiuudistuksen tullessa voimaan.
Voit halutessasi lukea Starassa myös lisää juuri tähän artikkeliin liittyvistä teemoista ja aiheista, kuten Kela tai laajemmin tästä aihealueesta Koti & Asuminen, Uutiset -osioistamme.
