Tekoälyn on luvattu helpottavan työntekoa ja säästävän aikaa. Tuoreen kansainvälisen tutkimuksen mukaan tekoälyä ahkerasti käyttävät työntekijät kuitenkin kertovat käyttävänsä aiempaa enemmän aikaa monenlaisiin työtehtäviin.
Erityisesti suunnittelu, luova työ ja yhteistyö kollegoiden kanssa ovat lisääntyneet. Tekoälyn piti vapauttaa työntekijöiden aikaa rutiinitehtävistä ja antaa mahdollisuus keskittyä tärkeämpiin asioihin.
Tekoälyä voidaan käyttää myös tehottomasti
Uusi kansainvälinen tutkimus kuitenkin osoittaa, että tekoälyn yleistyminen ei välttämättä vähennä työn määrää. Työn vaatimukset voivat kasvaa ja hyvää tulosta täytyy tehdä aiempaa enemmän.
Ääniteknologiayhtiö Jabran teettämään tutkimukseen osallistui yli 6 000 tietotyöläistä kuudesta maasta. Vastaajat työskentelivät Saksassa, Yhdysvalloissa, Isossa-Britanniassa, Ranskassa, Puolassa ja Intiassa.
Tutkimukseen osallistuneista 85 prosenttia kertoi käyttävänsä aiempaa enemmän aikaa vähintään yhteen työnsä osa-alueeseen. Vain 35 prosenttia ilmoitti, että johonkin työtehtävätyyppiin kuluu nyt vähemmän aikaa kuin vuotta aikaisemmin.
Erityisen kiinnostavia eroja löytyi tekoälyn aktiivikäyttäjien ja sitä harvoin käyttävien väliltä. Tekoälyn aktiivikäyttäjillä työtehtävät nimittäin lisääntyivät.
Tekoälyn on toisinaan pelätty vähentävän ihmisten välistä vuorovaikutusta.
Tutkimuksessa tekoälyn aktiivikäyttäjiksi määriteltiin sellaiset työntekijät, jotka hyödyntävät tekoälyä useita kertoja päivässä. Vähän tekoälyä käyttävät puolestaan turvautuvat siihen korkeintaan kerran kuukaudessa.
Aktiivikäyttäjistä 56 prosenttia kertoi käyttävänsä aiempaa enemmän aikaa strategiseen suunnitteluun. Tekoälyä vähän käyttävillä vastaava osuus oli 35 prosenttia. Luovassa työssä ero oli vielä suurempi. Aktiivikäyttäjistä 56 prosenttia kertoi luovan työn lisääntyneen, kun vähän tekoälyä käyttävistä näin vastasi 30 prosenttia.
Myös hallinnolliset ja työn koordinointiin liittyvät tehtävät olivat lisääntyneet aktiivikäyttäjillä selvästi useammin. Edes rutiinityö ei näyttänyt vähentyneen kaikilla tekoälyä hyödyntävillä työntekijöillä. Aktiivikäyttäjistä 45 prosenttia kertoi käyttävänsä rutiinitehtäviin aiempaa enemmän aikaa.
Tekoälyn on toisinaan pelätty vähentävän ihmisten välistä vuorovaikutusta työpaikoilla, kun yhä useampia tehtäviä voidaan hoitaa itsenäisesti tietokoneella. Jabran tutkimuksessa havaittiin kuitenkin toisenlainen kehitys.
64 prosenttia kertoi tekevänsä nyt enemmän yhteistyötä kollegoidensa kanssa.
Tekoälyn aktiivikäyttäjistä 64 prosenttia kertoi tekevänsä nyt enemmän yhteistyötä kollegoidensa kanssa kuin vuotta aikaisemmin. Tekoälyä vähän käyttävistä vastaava osuus oli 25 prosenttia. Lisäksi 63 prosenttia aktiivikäyttäjistä koki yhteenkuuluvuuden tunteen omaan työtiimiinsä vahvistuneen. Vain 12 prosenttia kertoi sen heikentyneen.
Tiedonhaku, tekstiluonnosten laatiminen ja laajojen aineistojen tiivistäminen voivat nopeutua tekoälyn avulla. Työntekijä saattaa kuitenkin käyttää säästyneen ajan uusien suunnitelmien tekemiseen, tulosten tarkistamiseen tai muiden työntekijöiden kanssa tehtävään yhteistyöhön.
Tutkimuksesta ei kuitenkaan voida päätellä, että tekoäly itsessään aiheuttaisi työmäärän kasvua.
Lähde: Jabra
Voit lisätä Staran Googlen ensisijaiseksi lähteeksi klikkaamalla tästä ja ruksittamalla laatikon. Voit myös lukea lisää tähän artikkeliin liittyvistä teemoista ja aiheista, kuten tekoäly, toimisto tai laajemmin samasta aihealueesta Digi -osioistamme.
