Kansaneläkelaitos Kela kertoo, että sen käsittelyajat ovat tällä hetkellä tavallista pidempiä. Ongelmat koskevat erityisesti toukokuussa voimaan astuneen yleistuen hakemusten käsittelyä.
Käsittelyajat ovat pidentyneet muun muassa opiskelijoiden valmistumisen vuoksi, mutta Kela uskoo saavansa nyt syntynyttä ruuhkaa purettua jo lähiviikkojen aikana.
Yleistuki korvasi työmarkkinatuen ja peruspäivärahan
Parhaillaan yleistuen hakemusten käsittely kestää Kelassa jopa neljä viikkoa. Lain mukaan päätös tulee antaa 30 päivän sisällä hakemuksen jättämisestä, eli käytännössä kuukaudessa.
Yleistuen käsittelyajat ovat Kelassa siis parhaillaan lain sallimissa enimmäisajoissa, eivätkä ne voi tästä enää pidentyä. Kesälomakausi on niin ikään vaikuttanut käsittelyaikoihin, ja ruuhkien uskotaan hellittävän viimeistään kesän lopulla.
Kela pahoittelee syntynyttä tilannetta ja kertoo pyrkivänsä nopeuttamaan hakemusten käsittelyä jo lähiviikkojen aikana. Tilanteeseen on jo varauduttu esimerkiksi kesätyöntekijöillä, mutta siitä huolimatta ruuhkia pääsi tänä vuonna syntymään.
– Varaudumme aina kesäaikaan ruuhkiin hakemuskäsittelyssä muun muassa tekemällä ylitöitä ja palkkaamalla kesätyöntekijöitä. Arvioimme ruuhkan helpottavan viimeistään kesäkauden lopussa, sanoo Kelan ratkaisukeskuksen päällikkö Tiina Ahponen.
Arvioimme ruuhkan helpottavan viimeistään kesäkauden lopussa.
Jopa neljän viikon käsittelyaika ei kuitenkaan koske yleistuen jatkohakemuksia, sillä niiden käsittelyaika on tällä hetkellä noin viikon. Oman hakemuksensa tilanteen voi tarkastaa OmaKelasta, josta asiakas näkee arvion päätöksen käsittelyn kestosta.
Yleistuki korvasi toukokuun alusta lukien aikaisemmat työmarkkinatuen ja peruspäivärahan. Muutos selkeytti käsittelyä ja eri tukimuotoja, mutta nyt se on vielä johtanut viivästyksiin.
Lähde: Kela
Voit lisätä Staran Googlen ensisijaiseksi lähteeksi klikkaamalla tästä ja ruksittamalla laatikon. Voit myös lukea lisää tähän artikkeliin liittyvistä teemoista ja aiheista, kuten tai laajemmin samasta aihealueesta Uutiset -osioistamme.
