Suomen sosiaali- ja terveyspalveluja viedään vauhdilla verkkoon, mutta kaikki eivät pysy kehityksen tahdissa. Valokuitusen teettämän Suomalaisten Digiarki 2025 -tutkimuksen mukaan lähes kaksi kolmesta suomalaisesta on huolissaan sote-palvelujen digitalisoitumisesta, sillä monilla ei ole riittävän hyviä nettiyhteyksiä palvelujen käyttämiseen.
Erityisesti huoli näyttävää kasvavan iän myötä. Yli 60-vuotiaista peräti 76 prosenttia kokee muutoksen ongelmalliseksi. Nuoremmista, 18-29-vuotiaista, huolta kantaa lähes puolet. Valokuitusen toimitusjohtaja Heikki Kaunisto muistuttaa tiedotteessa, että pelkkä digitalisaatio ei riitä vaan tarvitaan myös koulutusta, tukea ja kattavaa verkko-infraa, jotta kaikki suomalaiset voivat hyötyä digipalveluista tasapuolisesti.
Tutkimus paljastaa myös, että 88 prosenttia suomalaisista pitää toimivia tietoliikenneyhteyksiä Suomen kilpailukyvyn kannalta ratkaisevina. Kauniston mukaan tulevaisuudessa tekoäly voi auttaa madaltamaan kynnystä digitaalisten palvelujen käyttöön esimerkiksi hoitamalla terveysasioita käyttäjän puolesta suullisesti annettujen ohjeiden perusteella.
Vaikka digipalveluiden lisääntyminen herättää huolta, kehityksellä on ollut myös myönteisiä vaikutuksia. Terveyden ja hyvinvoinnin laitos THL arvioi lokakuussa, että hyvinvointialueiden talous on parantunut osin digitalisaation ansiosta.
Tutkimuksen mukaan huoli palvelujen digitalisoitumisesta on suurinta Pohjois- ja Itä-Suomessa, missä yhteydet ovat usein heikompia. Kyselyyn vastasi yhteensä 2001 täysi-ikäistä suomalaista, ja se toteutettiin touko-kesäkuussa 2025.
Voit lukea Starassa myös lisää tähän kyseiseen artikkeliin liittyvistä aiheista, kuten vanhus tai laajemmin aihealueesta Viihdeuutiset.
