Markkinaoikeus on antanut Elisa Oyjlle 50.000 euron uhkasakon. Syynä on toistuva virhe markkinoinnissa. Markkinaoikeus on kieltänyt Elisaa toteuttamasta alennusmarkkinointia ilman mainintaa tuotteen alimmasta hinnasta viimeisten 30 päivän ajalta.
Kieltoa on noudatettava uhkasakon uhalla. Ratkaisu perustuu kuluttaja-asiamiehen vaatimuksiin. Tilanne koskee erityisesti Elisan Haukatut Hinnat -kampanjaa sekä Black Friday -markkinointia. Kuluttaja-asiamies vei asian markkinaoikeuden käsiteltäväksi viime vuoden kesäkuussa.
Elisa markkinoi toistuvasti puhelimia alennuskampanjoilla, mutta ei kuitenkaan kertonut, kuinka paljon puhelimet olivat alennuksessa tuotteiden 30 päivän edeltävään hintaan verrattuna. Kuluttajasuojalain mukaan tuotteiden alin myyntihinta on ilmaistava ja se on pakollinen tieto, jos tuotteiden väitetään olevan alennuksessa. Kuluttajien pitää pystyä vertailemaan, ovatko tuotteet alennuksessa vai ei.
Elisa kiisti menettelynsä lainvastaisuuden. Yhtiön mukaan Haukatut Hinnat -kampanjassa ei ollut kyse alennusmyynnistä. Markkinoinnissa annettiin ymmärtää, että hinnoista oli haukattu pala pois. Myöskään Black Friday -tarjousten ei yhtiön näkemyksen mukaan katsottu tarkoittavan tuotteiden myymistä alennettuun hintaan. Black Friday on perinteisesti alennusmyyntipäivä.
Asia eteni oikeuden ratkaistavaksi. Markkinaoikeus katsoi ratkaisussaan, että Elisan menettely loi kuluttajille mielikuvan alennetuista hinnoista. Tämän vuoksi yhtiön olisi tullut todentaa väitteensä ilmoittamalla tuotteiden alin hinta viimeisen 30 päivän ajalta.
– Jos luodaan kuvaa, että hintoja on alennettu, täytyy myös noudattaa alennusmarkkinoinnin sääntöjä. Vääristelevä ale-markkinointi hämärtää kuluttajien käsitystä normaalista hintatasosta, ja siksi siihen on puututtava, sanoo kuluttaja-asiamies Katri Väänänen.
Voit halutessasi lukea Starassa myös lisää juuri tähän artikkeliin liittyvistä teemoista ja aiheista, kuten Black Friday tai laajemmin tästä aihealueesta Uutiset -osioistamme.
.
