Suomessa asiakkaan tulee saada kuitti kaikista tekemistään kaupoista, mutta vähittäiskaupassa toimintamallit eroavat hieman eri ketjujen kesken.
Siinä missä kahdessa suurimmassa ketjussa kuitti tulostetaan automaattisesti, esimerkiksi Lidlissä ja Tokmannilla asiakkaalta yleensä kysytään ensin haluaako hän kuitin. Tilanne selvisi Kuluttaja-lehden tutkimuksessa.
Otatko sinä kuitin kassalla?
Suomalaisten vähittäiskauppojen kassakäytännöt eroavat merkittävästi toisistaan, vaikka kuittien antamista koskevat säännöt ovat kaikille samat. Kuluttaja-lehti selvitti lokakuun lopussa Suomessa toimivien suurten kauppaketjujen käytänteitä juuri kuittien osalta.
Tutkimuksen perusteella paperisen kuitin tulostaminen asiakkaalle ei ole kaikissa ketjuissa automaattista. S- ja K-ryhmien vähittäiskaupoissa paperinen kuitti tulostettiin kuitenkin jokaisesta ostotapahtumasta.
Lidl ja Tokmanni kysyivät asiakkaalta tarvetta kuitille ennen sen tulostamista. Samanlainen käytäntö on voimassa muun muassa Alkossa, jossa kuitti tulostetaan vain tarpeeseen.
Tämä käytäntö on perusteltu, koska suoraan kassan kuittitulostimesta roskakoriin kulkeutuu valtava määrä turhaa paperiroskaa.
Alko arvioi jo vuosia sitten, että sen uusi käytänne kuitin kysymisestä säästää vuosittain kuittipaperia peräti 6 100 kilometriä.
Vähittäiskaupan täytyy vähintään tarjota kuittia.
Suomen lainsäädännön mukaan vähittäiskaupan täytyy vähintään tarjota kuittia asiakkaalle, eikä sitä voi jättää tekemättä. Kuitti tulee antaa tai sitä täytyy vähintään tarjota maksutapaan katsomatta. Asiakkaalla ei ole kuitenkaan velvollisuutta ottaa kuittia vastaan eikä kaupalla ole velvollisuutta tulostaa sitä automaattisesti.
Viime vuosina on yleistynyt malli, jossa kuitti toimitetaan asiakkaan antamaan sähköpostiin. Se säästää paitsi luontoa myös edesauttaa kuittien tallentamista tietokoneelle mahdollista tulevaa arkistointia tai tuotteen takuuta varten.
Sähköinen kuitti ei myöskään haalistu ajan kanssa, kuten monet paperiset kuitit nykyään tekevät. Siitä syystä myös paperisesta kuiteista kannattaa ottaa matkapuhelimella tai skannerilla kopio.
Lähteet: Kuluttaja, Kilpailu- ja kuluttajavirasto, Finlex, Alko
Voit lisätä Staran Googlen ensisijaiseksi lähteeksi klikkaamalla tästä ja ruksittamalla laatikon. Voit myös lukea lisää tähän artikkeliin liittyvistä teemoista ja aiheista, kuten kauppa, supermarket tai laajemmin samasta aihealueesta Uutiset -osioistamme.
