Tukholmassa on avattu kahvila, jossa työntekijöiden pomona on tekoäly. Kyseessä ei siis ole ihminen, vaan kahvilan toimintaa johtaa Mona-niminen chatbot. Se kuitenkin tekee monia sellaisia päätöksiä, jotka normaalisti kuuluvat ihmiselle.
Kahvila on osa yhdysvaltalaisen Andon Labs -yhtiön kokeilua. Yritys haluaa testata, miltä työelämä voisi näyttää tulevaisuudessa. Kahvilassa testataan, voiko tekoäly toimia myös esihenkilönä.
Mona-tekoäly on hoitanut byrokratian
Mona on hoitanut taustalla lähes kaiken byrokratian. Se on hankkinut tarvittavat luvat, suunnitellut ruokalistan, etsinyt tavarantoimittajat ja jopa palkannut työntekijät.
Käytännössä kahvilassa kaikki näyttää asiakkaalle normaalilta. Baristat tekevät kahvit ja asiakkaat tilaavat tuotteensa tiskiltä. Kulissien takana suurin osa päätöksistä syntyy kuitenkin tekoälyn kautta.
Mona on esimerkiksi julkaissut työpaikkailmoituksia, pitänyt puhelinhaastatteluja ja tehnyt palkkauspäätöksiä. Kokeilun tarkoituksena on selvittää, miten tekoäly voisi tulevaisuudessa toimia työelämässä ja millaisia eettisiä kysymyksiä syntyy, jos kone alkaa johtaa ihmisiä.
Kahvilan työntekijöiden mukaan Mona on tehnyt joskus erikoisia hankintoja. Baristat ovat jopa tehneet kahvilaan niin sanotun häpeäseinän. Sinne on listattu tekoälyn turhia tilauksia, kuten kymmenen litraa öljyä tai valtavia määriä säilyketomaatteja.
”Mona on ollut yllättävän hyvä johtaja.”
Muutamasta mokailusta huolimatta yksi baristoista kertoi, että Mona on ollut yllättävän hyvä johtaja ja antaa työntekijöille paljon vapautta vaikuttaa esimerkiksi kahvilan menuun.
Voit lukea lisää juuri tähän artikkeliin liittyvistä teemoista ja aiheista, kuten kahvila tai laajemmin samasta aihealueesta Uutiset -osioistamme.
