Digipalveluasetusta koskevien valitusten määrä kasvoi Suomessa selkeästi vuonna 2025. Valitukset kohdistuivat erityisesti kansainvälisiin somealustoihin, kertoo liikenne- ja viestintävirasto Traficom.
Traficom otti vuoden 2025 aikana vastaan yhteensä 123 digipalveluasetuksen mukaista valitusta. Lisäksi kuluttaja-asiamies vastaanotti viisi valitusta ja tietosuojavaltuutettu seitsemän valitusta.
Perusteettomia tilien rajoituksia
Valtaosa yksittäisistä ilmoituksista koski suuria verkkoalustoja, kuten Facebookia, Instagramia ja TikTokia. Facebookiin kohdistui 42 valitusta, Instagramiin 18 ja TikTokiin 13.
Useissa valituksissa käyttäjät eivät olleet saaneet riittäviä perusteluja sisällön tai tilien rajoittamiselle. Esiin nousivat myös puutteet alustojen omissa valitustenkäsittelyjärjestelmissä sekä ilmoitus- ja toimintamenettelyissä laittoman sisällön osalta.
– Keskeinen havainto on, että käyttäjät odottavat alustoilta läpinäkyvämpiä perusteluja ja toimivampia valituskanavia. Nämä ovat digipalveluasetuksen ydinasioita, kertoo Traficomin tiedotteessa yksikönpäällikkö Jarmo Riikonen.
Valitukset käsitellään digipalveluasetuksen mukaisesti pääsääntöisesti siinä maassa, johon palveluntarjoaja on sijoittunut. Traficom siirsi viime vuonna 71 valitusta muiden EU-maiden viranomaisille.
Rajat ylittävien palvelujen valvonta edellyttää tiivistä EU-yhteistyötä.
Riikosen mukaan rajat ylittävien palvelujen valvonta edellyttää tiivistä EU-yhteistyötä. Suuret kansainväliset somejätit ovat usein myös Euroopan komission tutkintojen kohteena.
Vain kahdeksan Traficomin viime vuonna vastaanottamista valituksista koski suomalaisia palveluntarjoajia.
Valitusten määrässä oli kokonaisuudessaan kasvua edellisvuoteen verrattuna. Traficomin mukaan tämä kertoo käyttäjien lisääntyneestä tietoisuudesta oikeuksiaan kohtaan.
– Valitusten kasvu kertoo siitä, että digipalveluasetus alkaa näkyä arjessa. Käyttäjät tunnistavat aiempaa paremmin, milloin alustan toiminta ei vastaa sääntelyn vaatimuksia, kertoo johtaja Jenni Koskinen.
Traficom toimi vuonna 2025 ensimmäistä täyttä vuotta digipalveluasetuksen pääasiallisena valvojana Suomessa.
Voit lisätä Staran Googlen ensisijaiseksi lähteeksi klikkaamalla tästä ja ruksittamalla laatikon. Voit myös lukea lisää tähän artikkeliin liittyvistä teemoista ja aiheista, kuten Facebook, Instagram, internet, tietokone, TikTok, älypuhelin tai laajemmin samasta aihealueesta Uutiset -osioistamme.
