Euroopan unioni valmistautuu Lähi-idän kriisin mahdollisiin vaikutuksiin lentoliikenteessä. Euroopan komissio julkaisi uuden ohjeistuksen korvausten maksamiseen liittyen. Euroopassa varaudutaan erityisesti lentopolttoaineen saatavuuden heikkenemiseen.
Komissio ottaa nyt ensimmäistä kertaa suoraan kantaa siihen, milloin lentoyhtiöt voivat vapautua matkustajille maksettavista korvauksista polttoaineongelmien vuoksi.
Pelkkä polttoaineen hinta ei riitä perusteeksi
Jos lento peruuntuu, matkustajilla on edelleen oikeus esimerkiksi lipun hyvitykseen, uudelleenreititykseen tai apuun lentokentällä. Lentoyhtiöt voivat kuitenkin vapautua taloudellisista korvauksista tietyissä tilanteissa. Näitä ovat esimerkiksi aidot ja paikalliset polttoainepulat.
EU:n matkustuskorvauksia koskevassa asetuksessa määritellään, että korvauksista voi vapautua, jos lentoyhtiö ei voi itse vaikuttaa tilanteeseen ja olosuhteet ovat poikkeukselliset. Tällöin korvausvastuuta ei välttämättä synny esimerkiksi silloin, jos polttoainetta ei yksinkertaisesti ole saatavilla. Pelkästään polttoaineen kallistuminen ei riitä perusteeksi.
– Korkeita polttoainehintoja ei pidä pitää poikkeuksellisena olosuhteena, komissio linjaa.
Lentoyhtiöt eivät voi vedota matkustuskorvausten epäämisessä pelkkään kerosiinin hinnan nousuun. EU muistuttaa, että lentoyhtiöiden on näytettävä myös lentolippujen lopullinen hinta jo ostohetkellä. Yhtiöt eivät saa lisätä polttoainelisiä jälkikäteen jo ostettuihin lippuihin.
Tällä hetkellä ei ole merkkejä laajasta polttoainepulasta Euroopassa.
EU pyrkii estämään tilanteen, jossa lentoreittejä jouduttaisiin sulkemaan kokonaan polttoaineongelmien vuoksi. Suunnitteilla on erityisjärjestelyitä.
Euroopan lentoturvallisuusvirasto European Union Aviation Safety Agency eli EASA julkaisi samaan aikaan oman turvallisuustiedotteensa lentopolttoaineen käytöstä Euroopassa. Komissio korostaa, että tällä hetkellä ei ole merkkejä laajasta polttoainepulasta Euroopassa.
Voit lukea lisää juuri tähän artikkeliin liittyvistä teemoista ja aiheista, kuten Euroopan unioni, lentoasema, lentokone tai laajemmin samasta aihealueesta Matkailu -osioistamme.
