Lyhytvuokrauspalvelu Airbnb muuttaa majoituskohteidensa sääntöjä. Säännöt astuvat voimaan marraskuussa.
Jatkossa vuokranantajat eivät saa vaatia vieraita esimerkiksi tiskaamaan astioita tai riisumaan lakanoita sängyistä ennen lähtöään.
Siivouspakko jää historiaan
Uudet säännöt tulevat voimaan 20. marraskuuta. Airbnb-majoituksia käyttäneet matkailijat ovat valittaneet jo vuosia siitä, että osa vuokranantajista vaatii vierailta pitkän listan kotitöitä.
Joissakin majoituskohteissa vierailta on edellytetty esimerkiksi astioiden pesemistä, pyykinpesua ja roskien viemistä. Sen lisäksi majoituksesta on saatettu periä erillinen siivousmaksu.
Yleisin klausuuli on, että asunto on jätettävä samaan kuntoon kuin saapuessa. Joskus tämä tarkoittaa tavallista viikkosiivousta ja jopa pölyjen pyyhkimistä etenkin pitkäaikaisen majoituksen kohdalla.
Nyt Airbnb haluaa ohjeistaa paremmin asiassa. Vuokranantajat voivat edelleen esittää vieraille kohtuullisia siivoukseen liittyviä pyyntöjä, mutta ne eivät saa edellyttää aikaa tai vaivaa vaativia kotitöitä.
Vuokranantaja ei voi vaatia, että vieras pesee astiat.
Esimerkiksi voi pyytää, että likaiset astiat täytyy jättää tiskialtaaseen. Sen sijaan vuokranantaja ei voi vaatia, että vieras pesee ne ennen lähtöään.
Airbnb kertoi BBC:lle saaneensa palautetta sekavista säännöistä. Joskus majoituskohteiden ylläpitäjät ovat vaatineet kohtuuttomia siivoustoimia. Yhtiö on nyt uudistanut sääntöjä niin, että matkailijoiden olisi helpompi tietää etukäteen, mitä heiltä odotetaan.
Jatkossa majoituskohteen säännöt näkyvät selvästi jo varausmuistutuksissa. Näin matkailija voi tarkistaa majoituksen ehdot jo ennen saapumistaan sekä oleskelunsa aikana. Airbnb rajoittaa palvelun ulkopuolisten sopimusten laatimista.
Vuokranantaja voi edellyttää vieraalta erillisen sopimuksen hyväksymistä, mutta vain tietyissä tilanteissa ja esimerkiksi silloin, kun laki tai kiinteistön yhteiset säännöt sitä vaativat. Sääntöjä ei siis voi keksiä omasta päästä.
Osa vuokranantajista on vaatinut vieraita vaihtamaan jopa vuodevaatteet.
Matkailualan asiantuntija Clint Henderson pitää muutosta merkittävänä kuluttajille. Vuokranantajien siivousvaatimuksista on tehty yhä useammin valituksia.
Hendersonin mukaan osa vuokranantajista on vaatinut vieraita vaihtamaan jopa vuodevaatteet, pesemään pyykkiä, tiskaamaan ja viemään roskat. Hänen mielestään tällaiset vaatimukset ovat menneet liian pitkälle.
Airbnb-majoitukset eivät välttämättä ole enää hotelleja edullisempia. Majoituksen kokonaishinta voi erilaisten lisämaksujen vuoksi nousta jopa hotelliyötä kalliimmaksi. Hotelleissa siivous kuuluu hintaan sekä samalla rahalla saa useimmiten myös maittavan aamiaisen.
Lähde: Airbnb
Voit lisätä Staran Googlen ensisijaiseksi lähteeksi klikkaamalla tästä ja ruksittamalla laatikon. Voit myös lukea lisää tähän artikkeliin liittyvistä teemoista ja aiheista, kuten Airbnb tai laajemmin samasta aihealueesta Matkailu -osioistamme.
