Euroopan unionissa on viime vuosina otettu käyttöön monia lentomatkustajien oikeuksia parantaneita uudistuksia, joissa esimerkiksi myöhästymisistä voi saada ruhtinaallisen korvauksen.
Esimerkiksi Malagan lentokentällä Espanjassa tapahtui viime kesänä runsaasti korvauksiin mahdollisesti oikeuttavia myöhästymisiä ja peruutuksia, ja niissä oli AirHelp-yrityksen laskujen mukaan osallisena yhteensä 42 200 matkustajaa.
Sadat suomalaiset oikeutettuja korvaukseen
Valtaosa myöhästymiskorvauksiin oikeutetuista lentomatkustajista ei kuitenkaan hae korvauksia. Malagassa lähes 30 prosenttia lennoista ei toteutunut aikataulussa tarkastelujaksolla, joka kattaa Espanjan vilkkaimman lomakauden heinäkuun alusta syyskuun loppuun.
Malagan lentoasemalla liikennöitiin tuona aikana 24 340 lentoa, joista vain 17 230 toteutui aikataulussa. 7 115 lentoa myöhästyi tai peruttiin kokonaan, ja valtaosa näiden lentojen matkustajista voi olla oikeutettu korvauksiin. Aurinkorannikko on eräs suomalaisten suosituimmista lomakohteista, joten korvauksiin oikeutettujen joukkoon kuulunee jopa satoja suomalaisia matkailijoita.
Lennoista saatavat korvaukset perustuvat myöhästymisen pituuteen. Malagan lennoista vähintään 15 minuuttia myöhästyneitä oli 6 960. Lisäksi 150 lentoa peruttiin kokonaan. Korvausten saaminen sekä niiden suuruus riippuvat myöhästymisen kestosta, lennon pituudesta ja häiriön syystä. Malagaa ongelmallisempi lentokenttä löytyi Mallorcalta, jossa peräti 59 prosenttia lennoista toteutui aikataulun mukaisesti.
Matkustaja voi saada vakiokorvauksen, jos lento saapuu määränpäähän vähintään kolme tuntia myöhässä. Yleisimmät korvaussummat ovat lennon pituudesta riippuen 250 euroa, 400 euroa tai 600 euroa. Euroopan unionin sisäisillä yli 1 500 kilometrin lennoilla vakiokorvaus on yleensä 400 euroa. Lento Malagasta Suomeen kuuluu jälkimmäiseen kategoriaan.
Lennoista saatavat korvaukset perustuvat myöhästymisen pituuteen.
Lentoyhtiöiden ei kuitenkaan pidä maksaa korvauksia, mikäli lennon myöhästyminen tai peruuntuminen johtuu poikkeuksellisista olosuhteista, joita yhtiö ei olisi voinut välttää kohtuullisin toimenpitein. Tällaisiksi voidaan lukea esimerkiksi lentoturvallisuuteen liittyvät vakavat häiriöt tai poikkeukselliset sääolosuhteet. Myöhästymisen yhteydessä lentoyhtiö voi joutua järjestämään matkustajille ruokaa, juomaa ja majoituksen.
Suomalaisten matkailijoiden kannattaa lennon myöhästyessä säilyttää tallessa lentolippu, tarkastuskortti, lentoyhtiön ilmoitukset myöhästymisestä sekä kuitit ylimääräisestä kustannuksista.
Lähteet: SUR in English, Euroopan komissio
Voit lisätä Staran Googlen ensisijaiseksi lähteeksi klikkaamalla tästä ja ruksittamalla laatikon. Voit myös lukea lisää tähän artikkeliin liittyvistä teemoista ja aiheista, kuten Espanja, lentokenttä, lentokone, Malaga tai laajemmin samasta aihealueesta Matkailu -osioistamme.
