Sosiaalisen median koukerot ovat monille niin sanotuille vanhan koulukunnan yrityksille yhä edelleen melko vaikeita hallita, mutta yleensä suuremmilta ylilyönneiltä kuitenkin vältytään. Toisin kävi US Airways -lentoyhtiölle, joka julkaisi eilen vahingossa K18-pornokuvan.
Tapaus sai alkunsa, kun Elle Rafter -niminen asiakas valitti Twitterissä yhtiön erään lennon myöhästymistä. Lentoyhtiö vastasi viestiin ja parin viestivaihdon jälkeen Twitteriin päätyi jotain todella odottamatonta. Lentoyhtiön julkaisemassa sensuroimattomassa kuvassa nainen työntää Boeing 777 -matkustajakoneen pienoismallia vaginaansa.
Lentoyhtiö poisti monia järkyttäneen viestin nopeasti, mutta se oli jo ehtinyt levitä kulovalkean tavoin. Nettikäyttäjät muun muassa ehdottivat yhtiön viestinnälle Pulizer-palkintoa ja säälivät PR-päällikköä. Osa veikkasi, että yhtiön käyttäjätili oli hakkeroitu, mutta niin ei ilmeisesti tapahtunut. Yhtiö itse pahoitteli asiaa julkisesti ja ilmoitti tutkivansa tapahtunutta.
Voit lukea Starassa myös lisää tähän kyseiseen artikkeliin liittyvistä aiheista, kuten Twitter, US Airways tai laajemmin aihealueesta Viihdeuutiset.
