Matkahuolto on varoittanut asiakkaitaan epätavallisesta toiminnasta osassa asiakastilejä. Tämä voi viitata ulkopuolisen tahon pyrkineen käyttämään tilejä. Matkahuolto kehottaa asiakkaita vaihtamaan salasanansa.
Matkahuollon mukaan käyttäjätunnukset ja salasanat ovat voineet päätyä vääriin käsiin jonkun toisen palveluntarjoajan tietomurron tai -vuodon yhteydessä. Esimerkiksi kesäkuussa tapahtui laajalti uutisoitu massiivinen ja maailmanlaajuinen tietomurto. Matkahuolto on ilmoittanut sähköpostilla tai tekstiviestillä henkilöille, joiden tileillä epätavallista toimintaa on havaittu.
Salasanan vaihto on aiheellista, jos tiliään on käyttänyt selaimella ja käytössä on ollut itse luotu salansana. Matkahuolto suosittelee käyttämään eri palveluissa eri salasanaa ja vaihtamaan salasanan säännöllisesti. Matkahuollon salasanan voi vaihtaa tilin Omat tiedot -osiosta.
