HP-merkkisissä tulostimissa ilmeni yllättäen ongelmia toukokuun alkupuolella. HP OfficeJet-tulostimet alkoivat jumittamaan eri puolilla maailmaa. Ongelman taustalta paljastui lopulta valmistajan moka.
HP OfficeJet-tulostimien vika ilmeni tulostimen kosketusnäytöllä. Yhtäkkiä siniseksi muuttuneelle ruudulle ilmestyi virhekoodi 83C0000B. Sen tarkempaa selitystä ongelmalle ei tarjottu.
HP on kertonut Bleeping Computer -sivustolle vian johtuneen viallisesta laiteohjelmistopäivityksestä. Ongelma koski ainakin OfficeJet Pro 9020e -sarjan malleja HP OfficeJet Pro 9022e, HP OfficeJet Pro 9025e, HP OfficeJet Pro 9020e All-in-One ja HP OfficeJet Pro 9025e All-in-One.
Toimintakyvyttömien tulostimien käyttäjiä on kehotettu olemaan yhteydessä yhtiön asiakastukeen. Koska vika johtuu automaattisesta päivityksestä, on tulostimien omistajien suositeltu kytkemään laitteen verkkoyhteys pois, kunnes korjaava päivitys on ilmestynyt.
Voit lukea Starassa myös lisää tähän kyseiseen artikkeliin liittyvistä aiheista, kuten tietokone tai laajemmin aihealueesta Digi.
